Der Zahlungsablauf bei Reisebuchung
So können Sie Ihre Familienreise mit For Family Reisen bezahlen
Rund um das Thema Zahlungsinformationen kommen erfahrungsgemäß bei der Buchung einer Reise immer wieder Fragen auf. Daher finden Sie hier alle wichtigen Informationen rund um die Zahlung Ihrer Familienreise auf einen Blick.
Fragen & Antworten zur Zahlungsabwicklung
Welche Dokumente erhalte ich, wenn ich eine Familienreise buche?
Bei einer Buchung erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung als PDF in Form einer Anzahlungs- und Restzahlungsrechnung. Zudem erhalten Sie den wichtigen Reisesicherungsschein.
Was ist der Reisesicherungsschein?
Der Reisesicherungsschein ist ein im deutschen Reiserecht bei Pauschalreisen vorgeschriebenes Versicherungsinstrument, mit welchem Anzahlungen und Restzahlungen von Reiseleistungen an Reiseveranstalter abgesichert werden müssen. Der Sicherungsschein ist für deutsche Reiseveranstalter Pflicht gemäß § 651 k BGB. Er garantiert Ihnen den bezahlten Reisepreis durch unsere Versicherung. Im Falle Insolvenz des Reiseveranstalters erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Wann ist die Anzahlung fällig und wie hoch ist die?
Nach Vertragsabschluss und Erhalt der Reisebestätigung mit Sicherungsschein ist eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum fällig und durch Überweisung oder per Kreditkarte zu leisten. Bei einer zusätzlichen Flugbuchung über uns fallen zudem die Flugkosten mit der Anzahlungsrechnung an. Mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten Sie einen Zahlungs-Link, über welchen Sie Ihre Zahlungsfälligkeiten sowie Ihre geleisteten Zahlungen jederzeit einsehen können.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Sie haben die Möglichkeit zwischen Überweisung und Kreditkarte (mit Visa oder Master Card) zu wählen.
Wie erfolgt die Zahlung per Kreditkarte?
Wenn Sie mit Kreditkarte (Visa oder Mastercard) bezahlen möchten, bekommen Sie von uns einen Link zu einem sicheren Onlineformular zugeschickt. Hier können Sie Ihre Daten eingeben und die Zahlung tätigen. Die Transaktion erfolgt über den Zahlungsdienstleister First Cash Solution GmbH. Ihre Kreditkartendaten werden ausschließlich zur Zahlung Ihrer Reise genutzt und werden nicht bei For Family Reisen gespeichert. For Family Reisen setzt eine zertifizierte Payment-Lösung ein und hat eine verbindliche, inhaltlich korrekte Selbstauskunft zum sicheren Umgang mit Kreditkartendaten erteilt. Das Unternehmen erfüllt damit den Sicherheitsstandard der Kreditkartenindustrie (PCI DSS).
Wie kann ich überprüfen, ob meine Zahlung eingegangen ist?
Mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten Sie einen Zahlungs-Link, über welchen Sie Ihre Zahlungsfälligkeiten sowie Ihre geleisteten Zahlungen jederzeit einsehen können.
Wie lautet die For Family Reisen Bankverbindung?
For Family Reisen GmbH
Konto: 108549676
Bank: Sparkasse Markgräflerland
BLZ: 683 518 65
BIC: SOLADES1MGL
IBAN: DE17683518650108549676
Wann erhalte ich die Reiseunterlagen?
Sie erhalten zwei bis drei Wochen vor Ihrer Reise Ihre digitalen Reiseunterlagen und Ihren Zugangscode zu der Reise-App. In der App finden Sie eine Hotelübersicht, Informationen über die einzelnen Orte, ausführliche Beschreibungen des täglichen Ablaufes, aktuelle Informationen zum Land und Gesundheit, wissenswerte Expertentipps und Hinweise, wichtige Kontakte zu den Ansprechpartnern vor Ort und unsere Notfallnummer. Die digitalen Reiseunterlagen können Sie jederzeit online (größtenteils auch offline) abrufen und alle wichtigen Informationen durchlesen. Die Reise-App ist zudem mit einer Karten-App auf Ihrem Smartphone verknüpft.
Was passiert, wenn ich die Reise stornieren muss?
Wenn Sie Ihre Reise stornieren müssen, fallen abhängig vom Stornierungszeitpunkt verschiedene Stornogebühren an. Die genauen Bedingungen für Gruppenreisen und Individualreisen finden Sie in unseren AGB. In einigen Fällen haben wir von unseren AGB abweichende Stornobedingungen, die wir Ihnen im Angebot deutlich kenntlich machen.
